Kompletný servis pre realitné kancelárie a maklérov
REALVIA nekončí odovzdaním prihlasovacích údajov. Pomôžeme vám s prechodom, nastavením systému, webom, exportmi, školením aj každodennou podporou.
Servis, na ktorý sa môžete spoľahnúť
Pri zavedení REALVIE nezostávate na zmeny sami. Náš tím s vami prejde prípravu, migráciu, nastavenie aj zaškolenie.
Po spustení zostávame k dispozícii pri každodenných otázkach, úpravách procesov a ďalšom rozvoji riešenia. Keď potrebujete pomoc, obraciate sa na ľudí, ktorí poznajú systém aj realitnú prax.
Pred spustením systému
Migrácia údajov
Spoločne určíme, ktoré údaje, ponuky a kontakty je potrebné preniesť zo súčasného systému.
Nastavenie riešenia
Pripravíme používateľov, prístupové práva, pobočky, exporty, web a potrebné moduly.
Školenie tímu
Maklérom aj manažmentu ukážeme postupy, ktoré budú používať pri každodennej práci.
Čo všetko pred spustením riešime
- analýzu súčasného spôsobu práce a výber modulov, ktoré kancelária potrebuje
- prenos ponúk, klientov, kontaktov a histórie zo súčasného systému
- kontrolu a vyčistenie prenesených údajov
- nastavenie používateľov, rolí, prístupových práv a pobočiek
- napojenie exportov na realitné portály
- prepojenie s realitným webom a mobilnou aplikáciou RENE
- školenie maklérov, back office aj manažmentu
- spoločnú kontrolu nastavení pred ostrým spustením
Po spustení
Zákaznícka a technická podpora
Pri otázkach nekomunikujete s anonymným formulárom. Obraciate sa na tím, ktorý pozná REALVIU aj realitnú prax.
Konzultácie a rozvoj
Pomáhame nastavovať nové procesy, integrácie a funkcie podľa vývoja kancelárie.
Aktualizácie a inovácie
REALVIA sa priebežne rozvíja o nové funkcie, AI nástroje a možnosti práce v teréne.
Čo riešime po spustení
- otázky maklérov a back office pri každodennej práci
- kontrolu a riešenie exportov na realitné portály
- nových kolegov, zmeny práv a pobočiek pri zmenách v tíme
- zaškolenie nových maklérov
- úpravy realitného webu a jeho obsahu
- nastavenie nových funkcií, integrácií a AI nástrojov
- konzultácie k procesom a ďalšiemu rozvoju kancelárie
- informácie o novinkách a aktualizáciách REALVIE
Všetko prepojené v jednej infraštruktúre
Softvér REALVIA, aplikácia RENE, realitný web, portálové exporty, AI nástroje a podpora spolupracujú nad rovnakými údajmi. Kancelária preto nemusí skladať svoje fungovanie z viacerých neprepojených dodávateľov.
Ako prebieha onboarding
Úvodná analýza
Spoločne zmapujeme spôsob práce, používané nástroje a rozsah riešenia, ktorý kancelária potrebuje.
Príprava migrácie
Určíme zdroje údajov, potrebné podklady a postup ich bezpečného prenosu.
Nastavenie a kontrola
Pripravíme používateľov, prístupové práva, moduly a prepojenia a výsledok spoločne skontrolujeme.
Školenie
Tím si prakticky vyskúša pracovné postupy, ktoré bude používať každý deň.
Spustenie
Dohodnuté riešenie sprístupníme a sprevádzame tím prvými krokmi v ostrej prevádzke.
Priebežná podpora
Po spustení zostávame k dispozícii pri otázkach, zmenách procesov aj ďalšom rozvoji.
S čím sa najčastejšie stretávate
Toto sú oblasti, s ktorými kanceláriám a maklérom pomáhame najčastejšie. Keď si neviete rady, obráťte sa na náš tím.
- Exporty na portályPonuka sa nezobrazuje na portáli, export hlási chybu alebo treba doplniť nový portál.
- Používatelia a prístupyNový maklér, zmena oprávnení, zabudnuté heslo alebo odchod kolegu z tímu.
- Ponuky a údajeHromadné úpravy ponúk a kontaktov, import údajov alebo kontrola duplicít.
- Realitný webÚprava textov, stránok, formulárov alebo spôsobu, akým sa na webe zobrazujú ponuky.
- Aplikácia RENEPrihlásenie, synchronizácia a práca s ponukami a klientmi v teréne.
- Obchodné prípady a úlohyNastavenie obchodných prípadov, úloh, obhliadok a kalendára podľa spôsobu práce kancelárie.
- DokumentyPráca s dokumentmi a ich šablónami pri nehnuteľnostiach a obchodných prípadoch.
- AI nástrojeAko zapojiť AI nástroje a REALVIA Asistenta do každodennej práce maklérov.
Ďalšie služby
